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Necessità delle Imprese Attualmente le Imprese si stanno muovendo in un ambiente (mercato) in rapida e critica trasformazione. Le operazioni stanno accelerando, la richiesta di maggior qualita', velocita', minor prezzo e maggiore complessità dei prodotti stanno assillando le Imprese nazionali ed estere. A questo si somma una velocissima evoluzione tecnologica, anche informatica, con la quale le Aziende non possono evitare di confrontarsi. I manager si trovano di fronte al quesito: Come posso affrontare tutto ciò con i migliori risultati per la mia azienda? Il maggior risultato che le Imprese hanno potuto ottenere è quello di realizzare soluzioni parziali e/o superficiali, e questo poiché spesso i manager non comprendono - con sufficiente grado di dettaglio e completezza - come funziona la loro Azienda, ovvero come i prodotti vengono progettati, sviluppati, realizzati, venduti e distribuiti realmente. Oltre a ciò spesso manca loro la disponibilita' di strumenti
concettuali operativi (come ad esempio il Business Modeling) che
concretamente abilitino la soluzione del problema per mezzo di
una visione globale dell'impresa. Fino ad oggi le tecniche
o le categorie più
conosciute ed usate sono state (solo per citarne alcune):
Queste sono alcune delle idee e delle "filosofie" con cui il management deve confrontarsi quasi ogni giorno senza avere uno schema concettuale di riferimento che permetta di affrontare ogni tema progressivamente e soprattutto con il necessario bilanciamento delle varie iniziative. Oltre a ciò vi sono Strategie, Politiche, Leggi, Norme, Standards che devono trovare la Ioro collocazione e realizzazione efficace nell'organizzazione dell'azienda. I managers disegnano organizzazioni continuamente ma con strumenti poveri: liste di priorità, schemi a blocchi, frecce di comunicazione, rappresentazioni "pittoriche", diagrammi di flusso. Questi strumenti non possono fornire il necessario coordinamento della mole di informazioni da gestire. I manager devono continuamente prendere delle decisioni ma se si focalizzano solo sul contenuto delle decisioni senza considerare il sistema e la struttura in cui queste decisioni vengono prese sono destinati a scontrarsi con risultati imprevisti. Le risposte del Business Modeling Vedere la propria Azienda come un Sistema è una delle attività fondamentali dell'impresa moderna e l'unico modo efficace per affrontare le pressioni del mercato e della concorrenza. I responsabili della Direzione aziendale si rendono conto del fatto che più che governare persone, risorse ed informazioni essi devono gestire sistemi di persone, risorse ed informazioni. Le varie tecniche di miglioramento aziendale denominate Qualita', BPR, TQM, QFD, ABC, ecc., le esigenze di razionalizzazione, di compiti chiari, di riduzione della burocrazia, di efficienza, di efficacia, di controllo dei costi passano necessariamente attraverso la comprensione di come è fatta l'Impresa e di come funzionano esattamente le cose al suo interno
Le aziende necessitano oggi sempre più di un insieme di regole - un metodo - ben definite, integrate e di uso pratico per la progettazione di architetture organizzative che permettano la gestione dell'intero sistema aziendale. Le imprese necessitano oggi di un nuovo linguaggio per definire la loro organizzazione |
All failures are manifestations (materializations,
signs, revelations, diclosures, etc...) of some deeper
underlying problem. C. R. Nelms Managers reorganize structure all the time. Why do managers spend such effort on structure an so little on, say, culture? Even core business processes receive so little attention that they eventually break, and suddenly need to be "reengineered". The great change technology of our time, information technology, is increasingly being outsourced. What does management think it's doing anyway - design? Morabito, Sack, Bhate Poorly conceived and badly enacted reorganizations typically cause confusion, divert energy and diminish effectiveness as measured by almost any indicator. For every design that displays a spark of genius or a truly new insight into social organization, there are ten misguided efforts that reflect no more thought than a couple of sketches on napkins over lunch. Given the importance of organization design, the obvious question becomes: Why is so much of it done so badly? The answer lies in both the traditionsl theory and the contemporary practice of design. D. A. Nadler No facts that are in themselves complex can be represented in fewer elements than they naturally possess. While it is not denied that many exceedingly complex methods are in use that yield no good results, it must be still recognized that there is a minimum of possible simplicity that cannot be reduced without destroying the value of the whole fabric. The snare of the "simple system" is responsible for more inefficiency and less than is generally recognized. A. H. Church
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