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A chi serve il Business Modeling
Il Business Modeling -
Mappe d'Impresa® è uno strumento per il
Management aziendale
Trattandosi di uno strumento per la gestione della complessità
organizzativa se ne deduce che qualunque tipologia di impresa -
istituzione di
sufficiente complessità da necessitare di una rappresentazione /
visualizzazione / comunicazione
dell'organizzazione interna (in pratica Media/Grande impresa o
Ente pubblico) ottiene beneficio dalla costruzione di un modello.
A titolo di esempio:
- Industrie meccaniche
- Industrie impiantistiche
- Imprese di costruzioni
- Industrie ceramiche
- Banche
- Ospedali
- Comuni
- ecc...
Il modello organizzativo generato dal metodo aiuta a rispondere a due
importanti domande che il livello direzionale si pone:
- Come realizzeremo le nostre strategie?
- Le nostre strategie stanno funzionando?
 Il management è il principale utente del metodo e del
modello generato. Certamente le caratteristiche tecniche
del BM prevedono una formazione approfondita sulle regole e sui
criteri di gestione di un modello aziendale e ciò non è immaginabile
per ogni livello di management, fino ad arrivare al Presidente. E'
più ragionevole invece ipotizzare livelli diversi di conoscenza
della metodologia - e quindi di uso - in particolare è utile
riconoscere almeno due classi di utenza interne al management:
- i lettori / analizzatori delle mappe (viste sul modello)
- i progettisti / verificatori di coerenza delle mappe (rispetto alla sintassi
prevista) e della loro sintesi nel modello
 La
classe 1 richiede una formazione superficiale, atta principalmente
alla lettura delle mappe richieste e ad una loro modifica veloce,
eventualmente eseguita con penna sulla stampa stessa.
La classe 2, che al limite può consistere anche di una sola
persona (vedi sotto, BSM), richiede una formazione completa su tutti gli aspetti della
metodologia al fine di ottenere una univocità del significato dei
simboli usati e di garantire una corretta integrazione delle varie
mappe (leggi: processi, funzioni).
Il
Business System Manager
(BSM)
 Poiché il Business Modeling richiede una preparazione specialistica ed un coordinamento delle
persone (coinvolte sia in modo occasionale che continuativo) nelle
attività di costruzione del modello aziendale, risulta utile
identificare una figura in azienda che - oltre ad avere altre
competenze - sia il punto di riferimento dell'intera attività di
modellazione aziendale. Tale figura ha il compito principale di
mantenere ed incrementare progressivamente il modello aziendale
e può essere denominato, con un anglicismo, Business System
Manager (o Responsabile del Modello - RdM). Egli è:
- Depositario della metodologia
- Responsabile della gestione
di modello dei vari progetti organizzativi
- Responsabile della comunicazione
interna sulla innovazione organizzativa
- Interfaccia con i consulenti
esterni
- Responsabile della manutenzione
del modello aziendale
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